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April 17, 2008
「 アテにならないスタッフ 」
スーパーで買い物をしている時、なかなか欲しいモノが見つからない時ってありますよね？
日本だと、スタッフにすぐに聞けば教えてくれるのですが、こちらのスタッフは全くダメ。
ペナンに来た当初は、英語が話せないながらもがんばってスタッフに質問していたのですが、
聞いた商品がどこに陳列されているか、更にはその商品を実際扱っているかどうかさえ、
把握していないという事に気付かされ、マレーシアのスーパー事情を知りました。
こうなるともう言葉以前の問題です。それからと言うもの、結局誰に聞いてもわからないので、
見つけられない商品は諦めるか、必死で店の隅から隅まで探すか二者択一でやってきました。
ただ、どうしても欲しいアイテムが出てきたのです。それは体温計・・・。
我が家には体温計がありません。
別に体温計がなくても生きていけるので問題ないのですが、数週間前、謎の頭痛で
いきなり熱っぽい症状があらわれたのです。体温計がないので熱は測れず・・・・。
いや、逆に本当の体温を知らない方が余計しんどさが増さなくていいのですが、
風邪以外の発熱は生まれて初めてだったので、マレー独特の病気かと焦りました。
そこで、万が一の時に備え、体温計だけは購入しておこう・・・と、スーパーの
ドラッグコーナーに行ったのですが、どこを探しても体温計が見当たらない！！！
いつもなら、まぁいっか・・・と諦めるのですが、今日は久々にスタッフに突撃です。
あの～体温計ってどこにありますか？（と言いながら脇に挟むジェスチャー）
あぁ！！ハイハイ・・・あそこにありますよ～！！！
と、連れて行かれた先は制汗剤のコーナー・・・
めっちゃ私臭い気にしてる人みたいやん・・・・ともう一度気を取り直して、
いや、これじゃなくて体温計です。あの熱を測るあの体温計・・・
私の英語も良くなかったのかもしれませんが、そのスタッフはお手上げ状態だったらしく、
近くにいた違うスタッフに聞いてるではありませんか・・・その違う女性スタッフも、
どうやらあまり理解出来ないようだったので、もう一度体温計を探している旨を伝えてみた所、
次に連れて行かれた先には冷えピタが置かれてありました・・・。
ちなみにマレーでは、冷えピタの商品名はバイバイフィーバー。なんだかカワイイですよね。
と、そんな事より相変わらず完全に誤解されているので、
冷えピタは知ってますけど、これじゃなくて体温チェックする体温計です！
ともう一度最初のスタッフに言うと、また違うスタッフを連れて来てくれました。
その人に説明した所、ようやく体温計を探しているという事が通じたらしく、
探してくるので待っていて！と言われ、待っていたのですがどうやら見つからないらしく、
主任格と思しきその男性が、近くにいたスタッフを３名ほど呼び集めてるではありませんか・・
主任：○○○○○○！！
スタッフA：×△※○△○？？
主任：△×○○○△！
スタッフB：※×※△○※！
と、マレー語なのでこんな感じで３人で話し合っています。
たった体温計を探すだけなのに・・・なんたる有様・・（苦笑）
５分待ちました・・・未だに３人で探しています・・・・。
結局なさそうな顔をしてたので、こちらからもういいです・・・と伝えました。
商品がどこにあるのかではなく、取り扱いの有無がわからないなんて本末転倒。
商品管理のなさに久々に呆れてしまいました・・・・
私がドラッグストアに行けばいい話なのですが、せめてそのコーナーのスタッフならば、
商品の取り扱いの有無だけでも知っていて欲しいなぁ・・・と思う今日この頃なのでした。
by terumi : April 17, 2008 08:09 PM
