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July 20, 2008
「 ミシン返品 」
ついにTESCOにミシンを返品する時がやって来ました！！！
もっと早く行けよ・・・と言われそうなのですが、なにせ重すぎて１人で運ぶ事が出来ず・・
今日となってしまいました（－－；）
事前に問い合わせた所、返品交換は可能。ただし返金は無理らしい。
どうやらTESCOの社則によると７日以内の返品に限り返金出来るとか。
くそー！！！それならすぐにチェックすれば良かった・・・と後悔しても後の祭り。
もし交換が嫌であれば、ミシン分の代金の商品を買って下さい、との事でした。
そこで持って行ったのですが・・・返品以前の問題が・・・
なんと、ミシンなどの家電製品を購入した場合は、カスタマーセンターで保証書に
判子を押してもらわないといけなかったそうなのです。そんな事もつゆ知らず、
我が家のミシンの保証書捺印欄はブランクのまま・・・（汗）
「誰もアドバイスしてくれなかったので知らなかった。」
と言うしかありませんでした（というか夫が全て交渉してくれたのですが・・・）
ただ、こちらには買った際のレシートがあるのでそれを証明書代わりに持って行ったのですが、
更に問題が！我が家が購入したのはGLOBALというメーカーのミシンだったにもかかわらず、
なぜかレシートにはTESCOソーイングマシーンという印字が・・・。スタッフが、
「レシートに印字されてる商品と返品予定の商品は別モノだから返品はダメダメ～！」
と何も調べずに一蹴されてしまったのです（汗）
１ヶ月前、夫に買って来てもらったのですが、ここ半年ずっとTESCOでミシンをチェック
してきましたが、今までGLOBAL社１社のミシンしか置かれてなかったのにそれがTESCO
ミシンだとばかりに思っていたので、別モノだったのかとビックリ・・・・。
確かにTESCOソーイングマシーン・・・１週間前から店頭に姿を現したのですが、
私達が買った時の在庫状況は一切調べもせずにダメダメを連呼～～～。
買った時の状況として、ミシンをバーコードに通した際、うまく機械が認知しなかったので、
仕方なく売り場のスタッフが違うバーコード表を持ってきて通したとかで・・・
「返品出来ません！」の一点張りで大変でした・・・
そこに１人のおばさんが
「何か問題でもあったの？」
といきなり私に質問してきたではありませんか！！！
もしかしておばさんもこのミシンを買って使えなかったとか？？？と思い、
「動かないので返品しに来たんです。。」
と答えると、
「私もミシンを買う予定なんだけど、GLOBALとTESCOミシンの違いは何か知ってる？」
と・・・知るわけないっちゅーの！！
単なる興味本位なおばさんなのでした・・・
で、とりあえず本部と相談して回答しますという事になったのですが、
もし返品交換する場合は、現在GLOBAL社のミシンは私達が買った当時より
値上げをしているので差額の２０００円以上は払ってもらいます、と言われたのです。
ありえないし、意味わからないしーーーーー
後日回答という事で、はてさてどうなる事やら～
by terumi : July 20, 2008 07:31 PM
